Recogida a domicilio
Al contratar el servicio "Recogida de mando" en dipoe.es, DIPOE gestiona de forma manual la recogida de su dispositivo en el domicilio que usted indique. Una vez confirmado y pagado el pedido, nos pondremos en contacto con usted (por correo electrónico o teléfono) para acordar el día de recogida.
Diagnóstico y reparación
Tras recibir su dispositivo, nuestro equipo realiza el diagnóstico de la avería. Si seleccionó un tipo de avería con precio ya conocido (drift de joystick), la reparación se realiza sin necesidad de más gestiones, ya que el importe se cobró junto con la recogida. Si seleccionó "Otros", le enviaremos por correo electrónico un presupuesto con un enlace de pago independiente antes de proceder con la reparación.
Entrega de vuelta
Una vez reparado, su dispositivo se le hace llegar de vuelta a su domicilio de forma gratuita. Puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento desde la sección "Mis pedidos" de su cuenta.
Ámbito del servicio
Este servicio está dirigido, con carácter general, a clientes con domicilio en España peninsular. Para envíos desde o hacia Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, o fuera de España, contacte previamente con nosotros en info@dipoe.es para confirmar la disponibilidad y, en su caso, el coste adicional.
Embalaje
Le recomendamos proteger adecuadamente su dispositivo (por ejemplo, envolviéndolo con plástico de burbujas o similar) antes de la recogida, para evitar daños durante el transporte.